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软件介绍
腾讯企点app是一款由腾讯官方推出的手机办公软件，其主要的作用就是能够帮助各大企业之间的营销合作进行更好的管理和服务，核心板块则分为企点服务和企点电话，通关该软件企业能够更好的进行营销和对客服的接待，相互之间能够更好的进行沟通交流，并且在这款腾讯企点手机版当中还具有社媒管理功能，能够进行统一管理图文素材，支持一键群发哦。
腾讯企点简介
此软件整合了腾讯的社会资源，包含企业营销和企业协作商品控制模块，致力于协助企业社会发展连接客户，为客户给予无处不在服务项目。它以IM在这个基础上，全方位融合腾讯的资源和能力，轻松管理好几个社交网络平台，保存不一样渠道的客户案件线索，洞悉客户要求，健全客户关系管理，协助企业利用多样化社交性完成业务转型。依靠腾讯庞大客户的支持下，完备的用户库作用管理体系和营销服务集成作用，协助企业探索更多潜在性客户，为已有的忠实用户服务项目。用户可立即查看公司人员的联系电话和详细资料，也可以直接向企业网盘发布消息、大会、考勤管理、审核等相关信息，有效提升职工工作效率。
软件特色
1、沟通客户
腾讯企点有效连接QQ用户、微信公众号和QQ公众号粉丝；
2、社媒管理
集中统一管理所有公众号图文素材，一键群发到多个公众号；
3、社媒分析
公众号的粉丝数量变化、人群属性、图文推送效果、竞品公众号动态等数据，都能在后台清晰查询，直观了解运营效果，为您优化营销方向和内容呈现提供参考。
4、多通路管理
接触点可分布到网页、H5页面、QQ公众号图文消息页，不论您的客户正在手机上还是电脑上浏览信息，都可随时发起咨询；
5、客户库管理
将公司多个平台的访客，统一归入客户库，并记录详细的客户信息、定义多维度标签。
软件亮点
1、【多通路沟通】融合电话与在线沟通，无缝切换提升客服效率和客户体验。
2、【灵活部署】全国运营商直签，多区域在线灵活部署，无封停风险。
3、【独有QQ关系链】覆盖微信在内的主流沟通渠道，独有QQ好友专属客服。
4、【接待组件】二维码发起对话并监测效果，打通线上线下场景。
5、【随时响应】领先云计算架构，开通扩容无需等待，随时响应业务。
6、【IVR可视化】IVR可视化编辑，配置业务只需拖拽点选，直观高效。
7、【隐私群】QQ好友和群建立固定关系，特有隐私群持续保护商机。
软件优势
1个通过连接QQ和微信用户来助力企业进行销售管理和客户服务的专业平台；
2、为企业提供获取更多潜在客户的机会，在QQ公众号文章页面、微信公众号、移动端H5页面、PC页面、APP中都可以配置企点服务咨询功能；
3、在多个传播渠道设置企点服务咨询功能，不论客户正在手机上还是电脑前浏览信息，都可随时通过QQ、免费电话发起咨询，让客户自由选择最便捷的沟通方式；
4、同时记录详细的客户信息和多维度标签，清晰地还原每一个潜客需求，帮助销售人员进行针对性服务和差异化推荐，便捷管理客户，把握商机；
5、根据推广需求，可在页面上嵌入企点服务的公众号关注功能，帮助企业将潜在客户转化为公众号粉丝。
小编点评
腾讯企点所带来的最大帮助就是能够帮助大家进行更好的办公，大大提高了办公的效率。
