中国江苏网11月3日南通讯 11月2日，南通市通州区供电公司员工顾浩等对志南、志北等4条10千伏线路进行特巡。

“我们今天检查的这4条线路涉及到中国家纺城直播基地，双十一快要到了，大家都在直播基地里进行直播，我们预先对这4条线路进行检修，确保基地的各路直播顺利进行。同时，我们所还安排专人深入客户内部配电房定时定点巡查，及时消除用电隐患。”一起参与安全巡检的川姜供电所长张顾峰说。

近年来，通州区电子商务发展迅速，已形成以家纺、农产品、健身器材为主的网络销售体系。目前通州区有网店1万多家，从业人员8万多人，拥有省级电商示范镇2家，示范村7家，特色产业街区、示范基地各一家。2019年，全区电子商务交易达490亿元，年均增长32%。通州区供电公司全力以赴，以客户为中心，聚焦客户真实需求，为优化电商营业环境提供了强有力的电力保障。

公司全面推广线上办电，拓展线上渠道，推行线上报验。位于通州区张芝山镇的南通硕赛纺织品有限公司，主要从事纺织品半成品加工。在双十一到来之际，公司订单数大幅上升，需求量比原来增加20%。因此，之前315千伏安的电容量已经不能满足现在的生产需求，急需扩容。10月10日，老板倪伯平按照供电部门提供的线上办电操作手册提示内容，通过线上渠道提出报装申请。

当天，通州区供电公司立即安排人员上门服务。该公司采取客户经理、项目经理、设计人员等“1+N”联合服务的方式，即通过移动作业终端现场完成供电方案编制及答复。现场编制配套工程设计图纸、物料清单和工程概算书，发起业扩配套工程建设需求。由于实行报装接电“特快电力”服务，扩容工期由原来的30天缩短至15天。

10月25日，当扩容完成后，倪伯平激动地说：“这个“特快电力”服务真是太好了，线上申请方便快捷，工期还缩短了一半，大大节约了企业的时间成本，真是太感谢你们了！”

你在“商海”乘风破浪，我在后方“保驾护航”。为进一步优化电力营商环境，升级报装接电服务举措，从今年起，通州区供电公司将低压客户报装接电环节压减至2个以内，平均接电时间压减至5个工作日以内；将10（20）千伏客户报装接电环节压减至4个以内，平均接电时间压减至35个工作日以内，以确保客户需求得到快速满足。

此外，在双十一来临之际，该公司除了安排人员24小时值班之外，还要求配电巡检网格员日日巡查，主动发现问题，及时解决问题，为各路电商打赢双十一销售战役提供充分的电力保障。（张慧 吴庆华）