介休市公安局西南中心派出所“一门通办”暖民心

2020-11-25 00:00:31

原标题:介休市公安局西南中心派出所“一门通办”暖民心

中北新闻网晋中讯(杜利勇 通讯员 郝润萍)公安派出所“一门通办”业务全面启动以来,介休市公安局西南中心派出所按照局党委的统一部署,第一时间在派出所接待区设立一门通服务大厅,并开设25项基础业务办理,力争实现民警多学习多工作,群众少跑腿少折腾,将交管、出入境、户政业务在一个“门”内办结。

为高效开展“一门通办”业务,最大程度开展便民服务,西南中心所克服人员紧张的劣势,从内勤民警中抽调两人,分别承担AB岗,在有群众来办理业务时,让内勤民警优先服务群众,虽然在办公楼的一层和二层来回穿梭,但业务民警始终面带微笑,热情服务,赢得了辖区群众的一致好评。

真情服务赢民心

“从家出来到派出所,走了5分钟的路,从进派出所大门到办好我的驾驶证,用了5分钟,这是我亲身经历的最快的一次办事了。西南派出所的女民警笑着与我聊天的功夫,就为我换好了到期的驾驶证,这次的办事像是去朋友家串了个门儿一样开心。”一位办理业务的群众这样称赞着西南中心所的一门通业务民警。

就近服务得民心

西南中心所“一门通办”开通以来,业务民警发现辖区好多来办事群众的驾驶证已经超期近两个月未换证,在了解情况时,一位群众这样说“车管所在北辛武,开车至少要半小时,加上办事排队的时间,半天就没了,反正也不影响用,实在是不想跑那么远。但你们的窗口开了后,实在是太方便了。”

全心服务暖民心

“我是去派出所盖章的时候,看见盖章的那个民警在给人们办驾驶证,问了才知道派出所还可以办驾驶证了,第二天我就去把我的驾驶证和行驶证都补办了,之前不小心丢了,但想见比较复杂,一直想着抽一整天的时间去办,结果随口问了西南中心派出所的民警,不到十分钟,我的证件就都拿到手了,现在的派出所越来越服务贴心了。”办事的王先生这样称赞西南中心所的服务。

为提高群众对一门通的知晓率,西南中心所还组织民警在辖区山印小区、绿都小区、北坛小学门口等人员密集部位多次发放业务宣传单,通过优质、微笑、高效的服务,大大提高了群众的满意度和认同感。

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