近日，陆续有群众到柳城县司法局东泉司法所反映，声称自己买到的红砖疑似有问题，寻求司法所帮助处理。

因涉及群众人数多，司法所高度重视，引导村民向东泉镇人民调解委员会提出调解申请，并对该事件作初步调查。原来，这些群众均在近一个月内向柳城县东泉镇雄万建材有限责任公司（以下简称该公司）位于东泉镇螺田村甲伴屯的砖厂购买了红砖，发现红砖疑似存在质量问题，大部分红砖易碎、易断、粉质多，用这样的红砖无法建房，建好的房也存在严重安全隐患。期间他们曾经找到砖厂协商，但未得到解决。

东泉司法所与县法院法官组织群众调解

东泉镇调委会了解初步情况后，立即与该公司人员取得联系，通过沟通协商，确定于本月23日上午，由该公司委托代理人出面与5位申请人进行调解。并立刻与县人民法院法官取得联系，启动诉调对接程序。

东泉司法所所长贺敏接待来访群众

11月23日上午，原本只约了5户群众，最后来了30多名群众，除了东泉镇的群众，还有柳州市柳北区长塘镇、鱼峰区雒容镇等地居民，镇调委调解员意识到此纠纷是一起涉及人数较大、地域较广的群体性纠纷，估计除了到场的群众，很可能存在潜在未到场申请人，该纠纷引起工作人员的高度重视。

当日，聚集到司法所的群众，情绪激动，言辞激烈。纷纷表示一定要该公司给个说法。

做群众思想工作

面对如此场面，调解人员立即将群众领进调解室，在简单询问大家的基本情况后，逐一进行记录。

由于人数太多，且每个人的情况与诉求不一致，他们向群众表示，将分别处理群众的诉求。但该公司的委托代理人明确表示，他的处理权限仅针对未使用的砖块的群众，已使用的砖块他无权处理，待公司法人代表过来（在外省）才可以处理。工作人员了解情况后，对那些已使用红砖的群众进行劝离，经再三解释，群众还是表示不理解，认为砖厂是在故意推诿，不愿意离开，纷纷要求该公司马上给个说法，现场气氛再次紧张起来。

调解员和县人民法院法官见此情况，把群众分类组织调解，总共分二类，第一类为红砖已用于建房的群众；第二类红砖已拉走未建房的群众；第三类是已付定金未拉砖的群众。并分组安排人员接待，对他们的诉求进行一一登记，并做好安抚；把问题细化，再有针对性的组织双方协商处理方案。

指导群众签订协议书

指导群众签订协议书

经过调委会和县法院法官的共同努力组织调解，当日最终成功处理8户与砖厂的纠纷，签订了调解协议，涉及金额2.8万元，成功化解双方矛盾，也为下一步处理涉及到的其他群众的纠纷打下了基础。

接下来，待该公司法人代表到达后，镇调委会将积极联系县人民法院，组织双方再次进行联调，尽可能为更多的群众解决矛盾纠纷。今年以来，柳城县积极开展人民调解诉调对接工作，为了提高司法所广泛开展诉调对接工作水平，积极筹措资金为12个司法所安装诉调对接智慧平台，利用互联网技术加强诉调对接，1至10月份全县共有人民调解协议司法确认案件82件，通过视频远程参与调解112件，为群众节约诉讼费、代理费等各项费用10万余元，有效提高了诉调对接工作成效，提升群众安全感和满意度。

供稿：柳城县司法局 贺敏 盘庆荣 莫彦英

编辑：桂法瑄