EA承认，玩家在《麦登橄榄球23》上保存的60%云存档将丢失无法恢复，EA预测这些丢失的数据中只有40%是可恢复的。12月28日至29日期间，EA服务器中断并导致玩家无法登录，在此期间尝试游玩《麦登橄榄球23》的任何玩家现在可能永远失去了他们的云存档。

　　在有关此问题的更新博客文章中，EA估计40%的存档将恢复，而其余的则无法恢复。理所当然玩家对这个消息感到极度失望和沮丧。更令人无语的是，EA支持团队之前曾鼓励玩家在最初服务器问题期间登录游戏，而导致玩家失去存档。

　　首先，我们很抱歉发生了这件事。关于这个问题的EA新帖子写道，我们知道您的云存档对您有多重要，我们正在积极致力于修复，尽快通过备份恢复一些文件。但是，并非所有受影响的都可以恢复。