当前市面上所有的游戏基本都存在着充值通道，它们或是代表着装备、或是代表着皮肤，最终的目的都是促使玩家消费。随着电子产品使用者们日趋低龄化，越来越多的未成年玩家成为了游戏充值的消费人群，且很多时候的充值过程都是在家长监管之外进行的。

现在网络上时不时就会出现的“熊孩子玩游戏充值数万”的新闻，仅仅通过手机绑定的银行卡他们就能在不太了解电子设备的家长面前完成整个消费过程，再把银行的消费短信一删一切就变得神不知鬼不觉。即便事后通过媒体曝光，走常规手段退回充值款那也是一个非常繁琐的过程。

然而有些人在这些事件中吸取了教训，加强了对自家孩子的监管力度，有些看到的却是如何借此牟取利益！

近期腾讯游戏对外界表示:腾讯客服平均每天会接到超过20起成年人借未成年人之名的恶意申诉。

这些申诉者都是借助未成年人充值的名义进行退款的成年人玩家，客观来说游戏运营官方很难对充值者的身份真正进行确认。即便腾讯对于充值退款有一整套的受理流程，但“如何证明是未成年充值”和“如何证明不是未成年充值”本就是罗生门一般的难题。

目前由于游戏产业的快速发展，出台关于游戏分级制的法案已被提上日程。游戏分级除了能更好的限制未成年玩家外，增加面部识别功能也是解决问题的关键所在。

不过这些年无论是“防沉迷系统”还是“青少年模式”在上线之前都被认为会有很好的监管效果，但最终都被利用各种方式绕开。希望后续的游戏分级制度能够有效的解决这一问题吧。